Política de privacidad

El uso de nuestras páginas web y de los servicios prestados al visitante en el sitio web propiedad de la empresa requiere su aceptación de la Política de Privacidad de este sitio. Por lo tanto, el visitante debe leer atentamente el contenido de esta página antes de utilizar los servicios de nuestro sitio web. Si no está de acuerdo, debe abandonar este sitio web y NO hacer uso NUNCA de ninguno de sus servicios o contenidos.
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1. Directiva de Protección de Datos de la UE (DPD de 1995)
2. Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD de 2018)

Este sitio recopila y utiliza información personal por los siguientes motivos:

Facturación / información financiera

En caso de que adquiera alguno de nuestros servicios o productos, conservaremos en nuestra base de datos la información necesaria para la facturación, como el nombre, la dirección, el correo electrónico, el número de teléfono, el NIF, etc. Nos pondremos en contacto con usted en casos relacionados con el pago de servicios o productos, saldos de facturas, cargos recurrentes, ofertas sobre nuestros productos, etc., por correo electrónico, SMS o por teléfono. Todos los datos transferidos por correo electrónico están protegidos por un protocolo de seguridad TLS/SSL.

Seguimiento del tráfico del sitio web

Al igual que la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios. Utilizamos estos datos para determinar el número de visitantes de nuestro sitio y comprender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web. Aunque GA registra datos como su ubicación geográfica, su dispositivo, su navegador web y su sistema operativo, ninguna de esta información nos permite identificarle. GA también registra la dirección IP de su ordenador, que podría utilizarse para identificarle, pero Google no proporciona acceso a ella. Consideramos que Google es un encargado del tratamiento de datos que cumple con los requisitos de la legislación europea.

Formularios de contacto y enlaces de correo electrónico

Si decide ponerse en contacto con nosotros mediante un formulario de contacto o un enlace de correo electrónico, ninguno de los datos que nos facilite se almacenará en nuestro sitio web ni será transferido o tratado por ningún encargado del tratamiento externo, tal y como se define más adelante en la sección «Nuestros encargados del tratamiento externos». En su lugar, estos datos se nos enviarán a través de un protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Nuestros servidores SMTP están protegidos por un protocolo de seguridad TLS/SSL, lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra antes de enviarse a través de Internet. El contenido del correo electrónico es descifrado por nuestros ordenadores y dispositivos locales.

Test de tipo de piel

En caso de que decida completar el test de tipo de piel, le enviaremos los resultados del test a su correo electrónico, así como ofertas relacionadas con las necesidades de su piel.

Boletines informativos

Si decide suscribirse a nuestro boletín informativo, la dirección de correo electrónico que nos facilite se remitirá a Mailchimp, que gestiona nuestros servicios de marketing por correo electrónico. Mailchimp es un encargado del tratamiento de datos externo (véase «Nuestros encargados del tratamiento de datos externos» más abajo). Su dirección de correo electrónico no se almacenará en ninguna de nuestras bases de datos. Su dirección de correo electrónico permanecerá en la base de datos de Mailchimp mientras sigamos utilizando nuestros servicios de marketing por correo electrónico o hasta que solicite explícitamente ser eliminado de la lista de correo. Puede hacerlo utilizando el enlace de eliminación que figura en todos los boletines informativos que le enviamos. Mientras su dirección de correo electrónico permanezca en la base de datos de Mailchimp, recibirá periódicamente boletines informativos por correo electrónico de nuestra parte con ofertas, nuevos productos o servicios, etc.

Encuesta de satisfacción del cliente / Programa de fidelización de clientes

Los datos que recopilamos del sitio web, una vez que haya aceptado las condiciones de uso, pueden utilizarse para participar en una encuesta de satisfacción del cliente en la que se le preguntará sobre su experiencia de uso del sitio web y de los productos o servicios, o en un programa de fidelización de clientes en el que recibirá descuentos y ofertas especiales en nuestros productos y servicios bajo ciertas condiciones.

Chat en vivo

Al comunicarse a través del chat en vivo, la información que recopilamos es el nombre, la dirección de correo electrónico, la IP, la fecha y la hora de la comunicación, y el texto que se intercambió durante esta comunicación. Estos datos se recopilan para atender mejor al cliente y por motivos de seguridad.

Campañas publicitarias

Los proveedores externos, incluido Google, pueden mostrar nuestros anuncios en sitios web. Por este motivo, se pueden utilizar cookies para actualizar, optimizar y mostrar anuncios basados en visitas anteriores del usuario a nuestro sitio web, así como para el remarketing. Puede desactivar este uso de cookies por parte de Google haciendo clic en aquí.También puede desactivar el uso de dichas cookies por parte de terceros haciendo clic en aquí..

¿Qué es una cookie?

El término «cookie» se refiere a un pequeño archivo de datos que consiste únicamente en un conjunto de información de texto que el sitio web transmite al navegador web y que se almacena en el disco duro de su ordenador, ya sea de forma temporal durante su visita o, en ocasiones, durante períodos más largos, dependiendo del tipo de cookie. Las cookies realizan diferentes operaciones (por ejemplo, le distinguen de otros visitantes del sitio o recuerdan cierta información para usted, como sus preferencias) y son utilizadas por la mayoría de los sitios web para mejorar su experiencia de usuario.
Cada cookie es única para su navegador y contiene cierta información anónima. Una cookie suele contener el nombre del campo de la cookie, la duración de la misma y un valor (normalmente en forma de un número único generado aleatoriamente).

Tipos de cookies

A continuación se describen los tipos básicos de cookies

• COOKIES DE SESIÓN

  Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador de su dispositivo solo durante su visita y se eliminan cuando cierra el navegador.

• COOKIES PERSISTENTES

  Estas permanecen en el archivo de cookies del navegador de su dispositivo incluso después de cerrar el navegador, a veces durante un año o más (la duración exacta depende de la vida útil de cada cookie). Las cookies permanentes se utilizan cuando el administrador del sitio puede necesitar saber quién es usted durante más de una visita (por ejemplo, para recordar su nombre de usuario o sus preferencias de configuración del sitio).

• COOKIES DE ORIGEN

  Son cookies instaladas en su navegador y/o en el disco duro de su dispositivo por el sitio que está visitando. Esto incluye la asignación de un identificador único para supervisar su navegación por el sitio. Los creadores de sitios suelen utilizar cookies de origen para gestionar las visitas y con fines de identificación.

• COOKIES DE TERCEROS

  Son cookies utilizadas por terceros, como las redes sociales, para realizar un seguimiento de sus visitas a los distintos sitios en los que se anuncian. El administrador del sitio no tiene control sobre estas cookies de terceros.

Cookies en este sitio y cómo gestionarlas

En este sitio, utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario. La funcionalidad del sitio se verá significativamente afectada si desactiva o rechaza el uso de cookies.
Consulte la siguiente información sobre las cookies de terceros que utilizamos en este sitio, incluyendo cómo desactivarlas y el efecto que tiene su desactivación en la funcionalidad del sitio. Si necesita ayuda sobre cómo gestionar determinados tipos de cookies, incluyendo cómo comprobarlas o eliminarlas, visite www.aboutcookies.org .

Cookies de Google Analytics

Las cookies de Google Analytics son cookies de análisis de rendimiento y registro que nos permiten recopilar información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Estas cookies nos informan sobre el número de visitantes que utilizan el sitio, la hora y la duración de la visita, y también proporcionan información sobre cómo los visitantes navegan por el sitio. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Se trata de información anónima y no contiene datos personales.
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Todo el tráfico web (transferencia de archivos) entre este sitio y su navegador se cifra y se transfiere a través del protocolo HTTPS utilizando Secure Sockets Layer (SSL). Nuestros servidores, con el fin de garantizar el funcionamiento fluido y seguro de nuestros servicios, registran la IP del usuario y, en caso de conexiones fallidas, el nombre de usuario, en archivos de registro a través de sistemas de seguridad (cortafuegos, filtros DDoS, filtros HTTP, filtros de inyección SQL, estadísticas de visitas, servicios de Cloudflare) y copias de seguridad. Todos los datos mencionados se conservan durante breves periodos en nuestros servidores con protocolos de seguridad modernos, de modo que solo el personal autorizado puede acceder a ellos y únicamente en casos para evitar acciones maliciosas.

Terceros encargados del tratamiento de datos personales

Recurrimos a varios terceros para que traten datos personales en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de centros de datos, servicios de alojamiento, servicios de copia de seguridad, pasarelas de pago, empresas de transporte, servicios de marketing, etc.). Estos terceros encargados del tratamiento de datos personales han sido cuidadosamente seleccionados para cumplir con la legislación mencionada en este documento.

Violaciones de datos

En cuanto a cualquier información personal suya almacenada en nuestra base de datos, se tomarán todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad posible.
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