Condiciones del servicio

Bienvenido a nuestra tienda online www.doscosmetics.com, donde se comercializan todos los productos de nuestra empresa DOS LUXURY HOLISTIC BEAUTY P.C., con número de registro 160653340000, con sede en 10 Bournaka, Larisa, 41500, Tesalia, Grecia, son responsables de la venta. La visualización, presentación, venta, transferencia, almacenamiento, entrega y devolución de nuestros productos mostrados en este sitio, así como la protección de sus datos personales y la seguridad de sus transacciones, se rigen por estas condiciones de uso, que le invitamos a leer antes de navegar por la tienda online y realizar sus compras. Navegar y realizar cualquier transacción o comunicación con nuestra empresa implica la aceptación incondicional de estas condiciones de uso por su parte. En caso de que tenga alguna objeción o reserva respecto a parte o la totalidad de estas condiciones, puede enviar un correo electrónico a support@doscosmetics.com antes de navegar o realizar la transacción; de lo contrario, su aceptación de todas las condiciones es incondicional.
Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar, renovar o actualizar en cualquier momento y sin previo aviso al usuario/consumidor/visitante/miembro de la tienda online (en su totalidad o en parte):

a) parte o la totalidad de estas condiciones de uso,
b) parte o la totalidad del contenido de la tienda online y
c) parte o la totalidad de la interfaz externa, la estructura o la configuración de la tienda online y sus especificaciones técnicas.

Es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que también son de aplicación las Condiciones vigentes en el momento de la formalización del Contrato (tal y como se define a continuación).

Asimismo, la Empresa se reserva el derecho, en cualquier momento, sin justificación y sin previo aviso al usuario/consumidor/visitante/miembro de la tienda online, de cancelar, suspender o rescindir el funcionamiento de la tienda online. El usuario/consumidor/miembro de la tienda online reconoce y acepta sin reservas todo lo anterior con el mero hecho de navegar y/o utilizar los servicios de la tienda online.

Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
El Acuerdo (tal y como se define a continuación) podrá celebrarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones estén disponibles en este sitio web.

La información o los datos personales que nos facilite están sujetos a tratamiento conforme a las Políticas de Protección de Datos. Al utilizar este sitio web, usted acepta el tratamiento de dicha información y datos y declara que todos los datos e información que nos facilite son veraces y exactos.

Para realizar un pedido, se le pedirá que siga el proceso de compra y haga clic en el botón «COMPLETAR PEDIDO». A continuación, recibirá un correo electrónico nuestro confirmando la recepción de su pedido («Confirmación del pedido»). La recepción del correo electrónico confirma la finalización del pedido y su aceptación por nuestra parte.

Los productos ofrecidos a través de este sitio web están disponibles en determinados países de todo el mundo. Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. A este respecto, en caso de dificultades en el suministro o agotamiento de los productos en stock, nos reservamos el derecho a notificarle, ya sea por teléfono al número que haya facilitado o por correo electrónico, sobre productos similares de igual o superior calidad y valor, que podrá solicitar. Si no desea solicitar dichos productos similares, le reembolsaremos íntegramente el importe que haya abonado.

Nos reservamos el derecho a retirar de este sitio cualquier producto en cualquier momento y/o a eliminar o modificar cualquier contenido de este sitio. Aunque hacemos todo lo posible por tramitar todos los pedidos que se nos envían, pueden surgir circunstancias excepcionales en las que nos veamos obligados a rechazar la tramitación de un pedido después de haberle enviado la Confirmación del pedido, lo cual nos reservamos el derecho de hacer en cualquier momento a nuestra entera discreción.

No asumimos ninguna responsabilidad ante usted ni ante terceros por la retirada de cualquier producto de este sitio web, así como por la eliminación o modificación de cualquier elemento o contenido del sitio web o por la negativa a procesar o aceptar un pedido después de haberle enviado la Confirmación de Pedido.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula anterior sobre disponibilidad de productos, y salvo circunstancias excepcionales, haremos todo lo posible por completar su pedido de los productos indicados en la Confirmación del pedido antes de la fecha de entrega especificada en dicha Confirmación o, si no se ha fijado una fecha de entrega, dentro del plazo estimado que se muestra al seleccionar un método de pago, y en cualquier caso en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la Confirmación del pedido. La entrega de los productos se realiza a través de nuestro transportista asociado y el plazo de envío es de entre tres y cuatro (4) días laborables a partir del día siguiente a la Confirmación del Pedido. No realizamos entregas los sábados ni los domingos.

No obstante, pueden producirse retrasos en casos como, por ejemplo, dependiendo de la zona de entrega o en circunstancias imprevistas.

Si por cualquier motivo no cumplimos con la fecha de entrega, se lo comunicaremos y le ofreceremos la opción de continuar con la compra fijando una nueva fecha de entrega o de cancelar el pedido con un reembolso íntegro sin gastos.

A efectos de las presentes Condiciones, se considerará que la «entrega» ha tenido lugar o que el pedido ha sido entregado cuando usted o una tercera persona, a su orden, distinta del transportista, haya adquirido la posesión física o el control de los productos; lo cual quedará acreditado mediante la recepción del albarán de entrega en la dirección de entrega acordada.

Si el transportista no puede entregar su pedido, le dejará una nota explicando dónde se encuentra y qué debe hacer para recibirlo, y se pondrá en contacto con usted por teléfono. Si, transcurridos 10 días desde que su pedido está disponible para su entrega, este aún no ha sido entregado por motivos no imputables a nuestra culpa, consideraremos que desea rescindir el Contrato y este se dará por terminado. Como consecuencia de la expiración del Contrato, le reembolsaremos sin demora cualquier pago que hayamos recibido de usted lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que expire el Contrato.

En caso de pérdida de su pedido por culpa del transportista, le informaremos y nos aseguraremos de que, si aún desea completar el pedido, le sustituyamos y le reenviemos los mismos productos; de lo contrario, le reembolsaremos cualquier pago que hayamos recibido de usted.

La responsabilidad por los productos se transfiere a usted una vez que usted o un tercero que actúe en su nombre, que no sea el transportista, haya adquirido la posesión física o el control de los productos. La propiedad de los productos pasa a sus manos bien mediante el cobro íntegro por nuestra parte de todos los importes adeudados en relación con los productos, incluidos los gastos de envío, bien mediante la entrega, si esta se realiza después del cobro.

El precio de cada producto será el que figure en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de errores evidentes. Siempre nos aseguramos de que todos los precios del sitio web sean correctos, pero pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, se lo notificaremos lo antes posible y le daremos la oportunidad de volver a confirmar el pedido con el precio correcto o de cancelarlo. Si no es posible ponernos en contacto con usted, daremos por cancelado su pedido y le reembolsaremos íntegramente cualquier importe que haya abonado. No estamos obligados a suministrar ningún producto al precio más bajo erróneo (incluso si le hemos enviado la Confirmación del Pedido) si el error en el precio es evidente e innegable y usted puede identificarlo razonablemente como un precio incorrecto. Los precios de nuestra página web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, en caso de que se le cobren gastos de envío.
De acuerdo con la política de nuestra empresa, los gastos de envío para compras dentro del territorio griego de más de ciento cincuenta euros (150 €) son gratuitos para usted, y para compras de menos de ciento cincuenta euros (150 €) se le cobrará el importe que indique la calculadora de gastos de envío. Los gastos de envío para compras dentro de la Unión Europea son gratuitos para compras superiores a doscientos cincuenta euros (250 €), mientras que para compras de menor importe se le cobrará el importe que muestre la calculadora de gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento; sin embargo, salvo los mencionados específicamente más arriba, los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se le haya enviado la Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los productos que desea comprar, se añadirán a su cesta de la compra y el siguiente paso es formalizar el pedido y pagar. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra completando o verificando la información que se le solicita en cada paso. Además, durante el proceso de compra, antes del pago, puede modificar los detalles de su pedido. En la Guía de compra se ofrece una descripción detallada del proceso de compra. El archivo con todos sus pedidos está disponible en la sección «Mi cuenta». El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, contra reembolso (para Grecia), tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, y PayPal.

Para minimizar la posibilidad de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta se cifrarán. Una vez recibido su pedido, solicitaremos una preautorización de su tarjeta para asegurarnos de que dispone de saldo suficiente para completar la transacción.

El importe se cargará en su tarjeta únicamente si su pedido se envía desde nuestros almacenes. Si el pago se realiza a través de PayPal, el importe se cargará con la confirmación de su pedido.

Al hacer clic en el botón «Finalizar pedido», confirma que su tarjeta de crédito es válida y tiene saldo suficiente. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones de validación y aprobación por parte de la entidad emisora de su tarjeta. Si la entidad emisora de su tarjeta no autoriza el pago, no nos hacemos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos celebrar un contrato con usted.

a) Nulidad de una cláusula: si alguna de las cláusulas mencionadas anteriormente fuera o llegara a ser nula, las demás cláusulas del presente Convenio no se verán afectadas.
b) Modificación de las Condiciones de uso: la Empresa podrá modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento, con o sin previo aviso. Cualquier modificación de las condiciones se aplicará a partir de su publicación en nuestro sitio web, y nuestros usuarios/miembros están obligados a informarse del contenido de cualquier cambio en las condiciones.
c) Condición interpretativa: en cualquier parte del presente documento, un reembolso y/o abono en la cuenta del cliente se entiende siempre como libre de intereses.
d) Títulos: los títulos utilizados en estas condiciones de uso tienen por objeto facilitar la consulta de las mismas y no pretenden ser determinantes a la hora de interpretar el Convenio.
e) Retraso en el ejercicio de un derecho: cualquier retraso en el ejercicio por parte de las partes (empresa y consumidor) de parte o la totalidad de los derechos derivados de estos términos no supone un debilitamiento o renuncia a dicho derecho, el cual podrá ejercerse en cualquier momento posterior, siempre que sea razonable por parte del beneficiario.
f) Aceptación de las condiciones: el usuario/consumidor/visitante/miembro del sitio web declara que ha leído estas condiciones y las acepta en su totalidad, y que reconoce que rigen la totalidad de los servicios prestados a lo largo de su uso de este sitio web.