شروط الخدمة

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني www.doscosmetics.com حيث تتوفر للبيع جميع منتجات شركتنا DOS COSMETICS.
إن عرض وعرض وبيع ونقل وتخزين وتسليم وإرجاع منتجاتنا المعروضة على هذا الموقع وكذلك حماية بياناتك الشخصية وأمن معاملاتك تخضع لشروط الاستخدام هذه، والتي ندعوك لقراءتها قبل الانتقال إلى المتجر وقم بإجراء عمليات الشراء الخاصة بك. إن التنقل وإجراء أي معاملة أو اتصال مع شركتنا يعني قبولك غير المشروط لشروط الاستخدام هذه. في حالة نزاعك أو حجز جزء أو كل هذه الشروط، يمكنك إرسال بريدك الإلكتروني ذي الصلة إلى support@doscosmetics.com قبل التنقل في المعاملة أو تنفيذها، وإلا فإن قبول جميع الشروط من قبلك غير مشروط.
تحتفظ شركتنا بالحق في التعديل أو التجديد أو الترقية في أي وقت ودون إشعار مسبق للمستخدم / المستهلك / الزائر / عضو eshop (كليًا أو جزئيًا):

أ) جزء أو كل شروط الاستخدام هذه،
ب) جزء أو كل محتوى eshop و
ج) جزء أو كل الواجهة الخارجية أو البنية أو التكوين الخاص بـ eshop ومواصفاته الفنية.

تقع على عاتقك مسؤولية قراءتها على فترات منتظمة، حيث أن الشروط السارية وقت صياغة الاتفاقية (كما هو محدد أدناه) تنطبق أيضًا.

كما تحتفظ الشركة بالحق في أي وقت، بشكل غير مبرر ودون إشعار مسبق من المستخدم / المستهلك / الزائر / عضو eshop، في إلغاء أو تعليق أو إنهاء تشغيل eshop. يقر المستخدم/المستهلك/عضو eshop ويقبل دون تحفظ كل ما سبق من خلال التنقل و/أو استخدام خدمات eshop وحدها.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشروط أو سياسات حماية البيانات، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال.
يجوز تنفيذ الاتفاقية (كما هو موضح أدناه) حسب اختيارك بأي من اللغات التي تتوفر بها الشروط على هذا الموقع.

تخضع المعلومات أو المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا للمعالجة بموجب سياسات حماية البيانات. باستخدام هذا الموقع فإنك توافق على معالجة هذه المعلومات والبيانات وتعلن أن جميع البيانات والمعلومات التي تقدمها لنا صحيحة ودقيقة.

من أجل تقديم طلب، سيُطلب منك متابعة عملية الشراء والنقر على زر "إكمال الطلب". ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني منا تؤكد استلام طلبك ("تأكيد الطلب"). إن استلام البريد الإلكتروني يؤكد إتمام الطلب وقبوله من قبلنا.

المنتجات المعروضة من خلال هذا الموقع متاحة في بلدان محددة حول العالم. جميع طلبات المنتجات تخضع للتوافر. وفي هذا الصدد، في حالة وجود صعوبات في توريد أو استنفاد المنتجات الموجودة في المخزون، فإننا نحتفظ بالحق في إخطارك إما عبر الهاتف على الرقم الذي أعلنته أو عبر البريد الإلكتروني، حول المنتجات المماثلة ذات الجودة والقيمة المساوية أو الأعلى، التي يمكنك طلبها. إذا كنت لا ترغب في طلب مثل هذه المنتجات المماثلة، فسنقوم برد المبلغ الذي ربما تكون قد دفعته بالكامل.

نحن نحتفظ بالحق في سحب أي منتج من هذا الموقع في أي وقت و/أو إزالة أو معالجة أي محتوى أو محتوى على هذا الموقع. بينما نبذل قصارى جهدنا لمعالجة جميع الطلبات المقدمة إلينا، قد تنشأ ظروف استثنائية حيث قد نضطر إلى رفض معالجة الطلب بعد أن أرسلنا لك بالفعل تأكيد الطلب الذي نحتفظ بالحق في القيام به في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص .

نحن لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن سحب أي منتجات من هذا الموقع وكذلك إزالة أو معالجة أي مسألة أو محتويات الموقع أو رفض معالجة أو قبول طلب بعد أن نكون قد حصلنا على أرسل لك طلب التأكيد.

مع مراعاة أحكام مدة توفر المنتج أعلاه، ومع مراعاة الظروف الاستثنائية، سنبذل قصارى جهدنا لإكمال طلبك للمنتج (المنتجات) المدرجة في تأكيد الطلب حتى تاريخ التسليم المحدد في تأكيد الطلب، أو إذا كان تاريخ التسليم لم يتم تعيينه، خلال الوقت المقدر الموضح عند تحديد طريقة الدفع، وعلى أي حال خلال فترة تتجاوز 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب. يتم تسليم المنتجات من خلال شركة النقل الشريكة لدينا، ويتراوح وقت الشحن بين ثلاثة وأربعة (4) أيام عمل اعتبارًا من اليوم التالي لتأكيد الطلب. نحن لا نقوم بتسليم الطلبات في أيام السبت والأحد.

ومع ذلك، قد يحدث تأخير في حالات مثل، اعتمادًا على منطقة التسليم أو في ظروف غير متوقعة.

إذا فشلنا في الالتزام بموعد التسليم لأي سبب من الأسباب، فسنخبرك بذلك وسنعرض عليك خيار مواصلة عملية الشراء عن طريق تحديد تاريخ تسليم جديد أو إلغاء الطلب مع استرداد كامل المبلغ بدون أموال.

ولأغراض هذه الشروط، سيتم اعتبار أن "التسليم" قد تم أو سيتم اعتبار الطلب قد تم تسليمه عندما تحصل أنت أو شخص ثالث، بناءً على أمرك بخلاف الناقل، على الحيازة المادية أو السيطرة على المنتجات؛ والذي سيتم إثباته من خلال استلام إيصال الطلب على عنوان التسليم المتفق عليه.

إذا أصبح من المستحيل على شركة النقل تسليم طلبك، فسوف تترك لك ملاحظة توضح مكان طلبك وما يجب عليك فعله لاستلامه وسوف تتصل بك عبر الهاتف. إذا انقضت 10 أيام منذ أن أصبح طلبك متاحًا للتسليم، ولم يتم تسليم هذا الطلب بعد لأسباب لا تعزى إلى خطأنا، فسنعتبر أنك ترغب في إلغاء العقد وسيتم اعتبار العقد منتهيًا. ونتيجة لانتهاء الاتفاقية، فإننا سنعيد لك دون تأخير أي مبلغ تم استلامه منك في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال خلال 14 يومًا من تاريخ انتهاء العقد.

في حالة فقدان طلبك بسبب خطأ من شركة النقل، فسنبلغك وسنتأكد من أنه إذا كنت لا تزال ترغب في إكمال الطلب، فاستبدال المنتجات نفسها وإعادة إرسالها إليك، وإلا فسنقوم برد أي أموال إليك الدفع الذي تلقيناه منك. 

يتم نقل مسؤولية المنتج إليك بمجرد حصولك أنت أو طرف ثالث يتصرف بالنيابة عنك، بخلاف شركة النقل، على الحيازة المادية للمنتجات أو التحكم فيها. ملكية المنتجات هي في أيديكم إما من خلال التحصيل الكامل من جانبنا لجميع المبالغ المستحقة فيما يتعلق بالمنتجات، بما في ذلك تكاليف الشحن، أو عن طريق التسليم إذا تم بعد التحصيل.

سيكون سعر كل منتج هو السعر الذي يتم تحديده في أي وقت على موقعنا، باستثناء الأخطاء الواضحة. نتأكد دائمًا من دقة جميع الأسعار الموجودة في الموقع، ولكن قد تحدث أخطاء. إذا وجدنا خطأ في سعر أي منتج قمت بطلبه، فسوف نقوم بإعلامك في أقرب وقت ممكن وسنمنحك الفرصة لإعادة تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا كان من المستحيل الاتصال بك، فسوف نفترض أنه تم إلغاء طلبك وسنقوم برد أي مبلغ قمت بدفعه إليك بالكامل. لا يتعين علينا توفير أي منتج بأقل سعر خاطئ (حتى لو أرسلنا لك تأكيد الطلب) إذا كان خطأ السعر واضحًا ولا يمكن إنكاره ويمكن تحديده بشكل معقول على أنه سعر غير صحيح. الأسعار على موقعنا تشمل ضريبة القيمة المضافة، ولكن ليس تكاليف الشحن، إذا تم تحصيل تكاليف الشحن منك.
بناءً على سياسة شركتنا، فإن تكاليف الشحن للمشتريات داخل الأراضي اليونانية التي تزيد قيمتها عن مائة وخمسين يورو (150 يورو) تكون مجانية بالنسبة لك، وبالنسبة للمشتريات التي تقل قيمتها عن مائة وخمسين يورو (150 يورو) فسوف تقوم بذلك سيتم تحصيل المبلغ الذي سيتم محاسبتك عليه من خلال حاسبة تكلفة الشحن. تكاليف الشحن للمشتريات داخل الاتحاد الأوروبي مجانية بالنسبة للمشتريات التي تزيد قيمتها عن مائتين وخمسين يورو (250 يورو)، أما بالنسبة للمشتريات الصغيرة فسيتم تحصيل المبلغ الذي ستعرضه حاسبة تكلفة الشحن. قد تتغير الأسعار في أي وقت، ومع ذلك، مع مراعاة ما هو مذكور أعلاه على وجه التحديد، فإن أي تغييرات لن تؤثر على الطلبات التي تم إرسال تأكيد الطلب إليك بالفعل بشأنها.

بمجرد تحديد جميع المنتجات التي ترغب في شرائها، ستتم إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك والخطوة التالية هي الترويج للطلب والدفع. وللقيام بذلك، يتعين عليك اتباع الخطوات الموجودة في عملية الشراء من خلال استكمال المعلومات المطلوبة منك في كل خطوة أو التحقق منها. علاوة على ذلك، أثناء عملية الشراء، قبل الدفع، يمكنك تغيير تفاصيل طلبك. ويتوفر وصف تفصيلي لعملية الشراء في دليل التسوق. الملف الذي يحتوي على جميع طلباتك موجود في حقل "حسابي". يمكن أن يتم الدفع عن طريق الإيداع البنكي، والدفع نقدًا عند التسليم (لليونان)، وبطاقات الائتمان Visa وMastercard وAmerican Express وPayPal.

لتقليل احتمالية الوصول غير المصرح به، سيتم تشفير تفاصيل بطاقتك. بمجرد أن نتلقى طلبك، سنطلب موافقة مسبقة على بطاقتك للتأكد من وجود رصيد ائتماني كافٍ لإكمال المعاملة.

سيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك فقط إذا تم شحن طلبك للتسليم من مستودعاتنا. إذا تم الدفع عبر PayPal، فسيتم خصم المبلغ مع تأكيد طلبك.

في الوقت الذي تنقر فيه على زر "إنهاء الطلب"، فإنك تؤكد أن بطاقتك الائتمانية صالحة ولديها رصيد كافٍ. تخضع بطاقات الائتمان لفحوصات التحقق والموافقة من قبل جهة إصدار بطاقتك. إذا لم يأذن مصدر بطاقتك بالدفع، فنحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو عدم التسليم ولن نتمكن من إبرام عقد معك.

أ) بطلان أحد المصطلحات - إذا أصبح أحد الشروط المذكورة أعلاه غير صالح أو أصبح غير صالح، فلن تتأثر الشروط الأخرى لهذه الاتفاقية.
ب) تعديل شروط الاستخدام - يجوز للشركة تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت بإشعار مسبق أو بدونه. تنطبق أي تعديلات على الشروط على نشرها على موقعنا ويتعين على مستخدمينا / أعضائنا إبلاغ أنفسهم بمحتوى أي تغييرات / تغييرات على الشروط.
ج) مصطلح تفسيري - في أي مكان في الوقت الحاضر، يُقصد دائمًا استرداد الأموال و/أو الائتمان في حساب العميل بدون فوائد.
د) العناوين - تهدف العناوين المستخدمة في شروط الاستخدام هذه إلى تسهيل الإحالة من حيث شروطها وليس المقصود منها أن تكون مفيدة في تفسير الاتفاقية.
إنها) التأخير في ممارسة الحق - أي تأخير في ممارسة الطرفين (الشركة والمستهلك) لجزء أو كل الحقوق المستمدة من هذه الشروط لا يؤدي إلى إضعاف أو التنازل عن هذا الحق، والذي يجوز ممارسته في أي وقت لاحق الموقف المعقول للمستفيد.
F) قبول الشروط - يقر المستخدم / المستهلك / الزائر / عضو الموقع بأنه قد قرأ هذه الشروط ويقبلها ككل وأنه / أنها تقر بأنها تحكم كامل الخدمات المقدمة طوال فترة خدمته / لهذا الموقع.